HOME顾客信息保护方针

积水住宅集团在中国业务中对顾客信息的保护方针

  有关积水住宅集团(指积水住宅株式会社及涉及中国业务的其子公司及其他相关公司。以下相同),在中国开展联排式住宅和公寓住宅的房地产销售业务、以及经营城市开发业务及其他相关联的诸多业务中,将获取、持有、使用相关的顾客信息。积水住宅集团认识到妥善处理、保护这些信息是维护作为业务活动基础的“让顾客放心和信赖”原则的基本要求,也是必要的社会责任和义务。
  本方针对于①积水住宅集团在业务经营中,成为商品、服务或者与此相关的信息提供对象的顾客本人,②与向顾客提供的商品、服务等相关的家人;资金、抵押等的提供者、保证人;近邻居民③向积水住宅集团介绍顾客的人员④使用积水住宅集团网站的人员的各种信息(以下称“顾客信息”。)将以「以人为本」为基本哲学的企业理念,制定积水住宅集团的有关该等针对顾客信息保护的基本方针。
  积水住宅集团在诚实地实践本方针的过程中,将不断进行重新认识,力求改善和提高。

1. 使用顾客信息的目的

积水住宅集团,在处理顾客信息时,将特别规定、公布使用的目的。
对于获取的顾客信息,原则上不会在预先特别规定的目的以外进行使用。

  积水住宅集团,在顾客信息的处理时,将特别规定、公布使用的目的。预先公布的内容记载于以下的《顾客信息使用目的》中。
  获取的顾客信息不会在预先特别规定的目的以外进行使用。如果要在预先特别规定的目的以外使用时,必须说明其使用目的、使用方法、使用范围等内容,逐个征得顾客本人同意之后进行。

■使用顾客信息的目的

(1)为了在积水住宅集团的业务中提供各种商品、服务及提供相应售后服务
(2)为了支持、交接与提供商品、服务相关的各种手续(融资、申请批准、登记等)
(3)为了积水住宅集团业务的营业活动(有关商品、服务的资料等的发送、送达及资产利用相关信息提供等)
(4)为了商品、服务的开发和改善
(5)与上述各目的相关的事项

2. 获取顾客信息的方法

积水住宅集团决不采用不正当的手段获取顾客信息。

  积水住宅集团决不采用不正当的手段获取顾客信息。另外,还努力杜绝接受不正当的信息提供。
  积水住宅集团将根据提供服务的阶段,除适当地请求本人提供必要的顾客信息外,为了开发更好的商品和服务,有时会请求顾客配合进行问卷调查等事宜。
  针对伴随网站使用所获取的个人信息,有特别需要注意的事项,详细内容记载、公示于《积水住宅集团网站使用注意事项》中。
  通过第三者的介绍获取信息时,将根据合法途径进行,以这种方法获取信息时,将尽快与被介绍的顾客取得联系,通报本意图。

3. 顾客信息的安全管理措施

积水住宅集团对持有的顾客信息,除了有一般的犯罪预防对策外,还在组织体制方面和信息通信技术方面,施加了合理的且适当的安全措施进行保护。

  根据业务委托等,需要向委托方暂时提供顾客信息的,要求委托方有保护顾客信息的义务,在积水住宅集团的合理的监督下进行操作,有关顾客信息的保护,积水住宅集团对顾客本人承担直接管理责任。委托业务完成后,暂时提供的顾客信息将在适当的时期内被安全地回收或删除。

4. 本方针的公布和变更

本方针及其变更等的信息在积水住宅集团的网站上公布。

  有关顾客等个人信息的积水住宅集团方针将在积水住宅集团网站(http://www.sekisuihouse-china.com.cn/)上进行公布。
  本方针可根据需要进行变更,对此也采用上述的方法予以公布。

5. 有关顾客信息的相关咨询请电邮至:

积水置业管理(中国)有限公司
电子邮件地址:info@sekisuihouse-cn.com